როგორ გამოვასწოროთ Roamify eSIM-ის პრობლემა Android-ზე

თუ თქვენი Roamify eSIM დაყენებულია, მაგრამ არ უკავშირდება ადგილობრივ ქსელს, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს. მიჰყევით მათ თანმიმდევრობით — უმეტეს შემთხვევაში, კავშირის პრობლემები მეორე ან მესამე ნაბიჯზე გვარდება.

მნიშვნელოვანი: პრობლემების მოგვარებისას არ წაშალოთ თქვენი eSIM. წაშლის შემდეგ, eSIM ხდება არასწორი და ვერ დაინსტალირდება ხელახლა.

საერთო მიზეზები, რის გამოც თქვენი Roamify eSIM არ მუშაობს Android-ზე #

ნაბიჯების დაწყებამდე, აქ არის Android-ზე კავშირის პრობლემების ყველაზე ხშირი მიზეზები:

• მონაცემთა როუმინგი გამორთულია — Android ბევრ მოწყობილობაზე ავტომატურად თიშავს როუმინგს
• არასწორი SIM არჩეულია მონაცემებისთვის — თქვენი ტელეფონი შესაძლოა მონაცემებს თქვენი რეგულარული SIM-ის მეშვეობით გზავნიდეს Roamify-ის ნაცვლად
• ავტომატური ქსელის არჩევა ჩართულია — თქვენი მოწყობილობა შესაძლოა უკავშირდებოდეს შეუთავსებელ ადგილობრივ ქსელს
• APN პარამეტრები არასწორია ან აკლია — ზოგიერთი Android მოწყობილობა არ ახდენს APN-ის ავტომატურ კონფიგურაციას
• სხვა SIM-ები ხელს უშლიან — აქტიური SIM-ები კონკურენციას უწევენ მონაცემთა კავშირს

ნაბიჯი 1: ჩართეთ მონაცემთა როუმინგი #

1. გადადით Settings > Network and Internet.
2. აირჩიეთ SIMs, შემდეგ აირჩიეთ Roamify eSIM.
3. გადართეთ როუმინგი ჩართულ მდგომარეობაში.

ეს არის ყველაზე გავრცელებული გამოსავალი. Android მოწყობილობები როუმინგის გამორთვით იგზავნება, და მის გარეშე თქვენი eSIM ვერ დაუკავშირდება ადგილობრივ ქსელს საზღვარგარეთ.

ნაბიჯი 2: ქსელის ხელით არჩევა #

1. გადადით პარამეტრები > ქსელი და ინტერნეტი.
2. აირჩიეთ ინტერნეტი, შემდეგ აირჩიეთ Roamify eSIM.
3. გამორთეთ ავტომატურად აირჩიეთ ქსელი.
4. დაელოდეთ ქსელის სკანირების დასრულებას, შემდეგ კი ხელით აირჩიეთ სწორი ადგილობრივი ქსელი. თქვენი დანიშნულების ადგილისთვის მხარდაჭერილი ქსელი მითითებულია თქვენი გეგმის Roamify პროდუქტის გვერდზე.

ავტომატური ქსელის არჩევა ზოგჯერ არასწორ ოპერატორს ირჩევს. ქსელის ხელით არჩევა აიძულებს თქვენს მოწყობილობას მხარდაჭერილ ქსელზე გადასვლას.

ნაბიჯი 3: გამორთეთ ყველა სხვა აქტიური SIM და eSIM #

1. გადადით პარამეტრები > ქსელი და ინტერნეტი.
2. აირჩიეთ SIM-ები.
3. გამორთეთ ყველა SIM და eSIM, გარდა თქვენი Roamify eSIM-ისა.
4. დაადასტურეთ, რომ Roamify მითითებულია როგორც პრიორიტეტული მონაცემთა SIM.

მრავალი აქტიური SIM-ის ქონა შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი მოწყობილობის მონაცემების არასწორ ხაზზე გადამისამართება, განსაკუთრებით თუ თქვენი სახლის SIM კვლავ აქტიურია.

ნაბიჯი 4: შეამოწმეთ თქვენი APN პარამეტრები #

თუ ზემოთ მოცემული ნაბიჯები ვერ მოაგვარებს პრობლემას, შესაძლოა თქვენი APN (წვდომის წერტილის სახელი) ხელით უნდა იყოს მითითებული.

1. გადადით პარამეტრები > ქსელი და ინტერნეტი > SIM-ები > Roamify eSIM.
2. დააჭირეთ წვდომის წერტილების სახელები.
3. შეამოწმეთ, არსებობს თუ არა APN ჩანაწერი. თუ არა, დააჭირეთ + ხატულას, რომ დაამატოთ.
4. შეიყვანეთ APN მნიშვნელობა, რომელიც მითითებულია ტექნიკური სპეციფიკაციების განყოფილებაში თქვენი დანიშნულების ადგილისთვის Roamify ვებსაიტზე, ან თქვენს შეკვეთის დადასტურების ელფოსტაში.
5. შეინახეთ ჩანაწერი და აირჩიეთ ის, როგორც აქტიური APN.

APN-ის სრული დაყენების ინსტრუქციებისთვის, იხილეთ APN კონფიგურაცია Roamify eSIM-ებისთვის.

ნაბიჯი 5: ჩართეთ თვითმფრინავის რეჟიმი და გადატვირთეთ #

1. ჩართეთ თვითმფრინავის რეჟიმი 30 წამით, შემდეგ გამორთეთ.
2. თუ პრობლემა კვლავ არსებობს, დააჭირეთ და გააჩერეთ ჩართვის ღილაკი და აირჩიეთ გადატვირთვა.

ეს აიძულებს თქვენს მოწყობილობას ხელახლა დარეგისტრირდეს ადგილობრივ ქსელში და გაწმენდოს ნებისმიერი დროებითი კავშირის მდგომარეობა.

ჯერ კიდევ არ მუშაობს? #

თუ ზემოთ ჩამოთვლილი ნაბიჯები ვერ აგვარებს თქვენს პრობლემას, დაუკავშირდით Roamify-ის მხარდაჭერას ვებსაიტზე პირდაპირი ჩეთის საშუალებით ან iOS ან Android აპლიკაციაში ჩეთის მეშვეობით. გთხოვთ, მზად გქონდეთ თქვენი შეკვეთის ნომერი და მოწყობილობის მოდელი.

თქვენ ასევე შეიძლება სასარგებლო იყოს ეს სახელმძღვანელოები:

• APN კონფიგურაცია Roamify eSIM-ებისთვის
• Samsung-ისთვის: როგორ გამოვასწოროთ Roamify eSIM, რომელიც არ მუშაობს
• iOS-ისთვის: როგორ გამოვასწოროთ Roamify eSIM, რომელიც არ მუშაობს

ხშირად დასმული კითხვები #

რატომ აჩვენებს ჩემი Android სიგნალს, მაგრამ ინტერნეტი არ არის?
ეს ჩვეულებრივ ნიშნავს, რომ მონაცემთა როუმინგი გამორთულია, ან არასწორი SIM არის მითითებული როგორც მონაცემთა ხაზი. დაიწყეთ ნაბიჯი 1-დან (როუმინგის ჩართვა) და ნაბიჯი 3-დან (სხვა SIM-ების გამორთვა).

შემიძლია წავშალო და ხელახლა დავაყენო ჩემი Roamify eSIM მისი გამოსასწორებლად?
არა — არ წაშალოთ თქვენი eSIM. როგორც კი eSIM წაიშლება თქვენი მოწყობილობიდან, ის მუდმივად ხდება არასწორი. დაუკავშირდით Roamify-ის მხარდაჭერას, თუ გჭირდებათ ანგარიშის დონეზე დახმარება.

ჩემი APN ველი ნაცრისფერია — რა გავაკეთო?
ზოგიერთი Android მოწყობილობა ბლოკავს APN ველს, როდესაც ოპერატორის პროფილი აქტიურია. სცადეთ თქვენი მოწყობილობის გადატვირთვა, ან დაუკავშირდით Roamify-ის მხარდაჭერას თქვენი მოწყობილობის მოდელის სპეციფიური მითითებისთვის.

ეს სახელმძღვანელო ვრცელდება Samsung მოწყობილობებზე?
Samsung მოწყობილობებს აქვთ ოდნავ განსხვავებული პარამეტრების მენიუ. იხილეთ სპეციალური Samsung-ის პრობლემების მოგვარების სახელმძღვანელო ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციებისთვის.