削除したeSIMが消えない？iPhoneから完全に削除する方法
iPhoneからeSIMを削除した後、iOSが時々ゴーストエントリを保持することがあります。設定 > モバイル通信。これは、eSIMプロファイルがキャリアネットワークから削除されるが、ローカルデバイスの記録が完全にクリアされないために発生します。これはiOS 16およびそれ以前のバージョンで知られている問題ですが、新しいバージョンでも発生する可能性があります。
このガイドでは、削除されたeSIMをiPhoneから完全に削除する方法を説明します。
削除されたeSIMがiPhoneにまだ表示されるのはなぜですか？ #
eSIMを削除すると、iOSはキャリアプロファイルを削除しますが、モバイル通信設定に残留エントリが残ることがあります。このゴーストエントリは、名前のないプランとして表示されたり、グレーアウトされた行として表示されたり、「連絡先を更新」プロンプトを引き起こしたりすることがあります。ほとんどの場合、これは見た目のiOSのバグであり、eSIMはすでにアクティブではありませんが、混乱を招く可能性があるため、適切に解消する価値があります。
eSIMを消去するのはいつですか？ #
次の場合、eSIMを消去する必要があるかもしれません:
- eSIMのデータプランまたは電話番号を別のデバイスに転送しました
- デバイスを売却、下取り、または譲渡する予定です
重要: トラブルシューティングの手順として、キャリアから指示がない限り、eSIMを消去しないでください。eSIMを消去すると、新しいものを取得するためにキャリアに連絡する必要があります。
ステップバイステップ: iPhoneからeSIMを完全に削除する方法 #
- 行く設定 > モバイル通信.
- まだ表示されているeSIMプランをタップしてください。
- 下にスクロールしてタップしてくださいeSIMを削除 (or プランを削除 複数の回線がある場合）。
- 削除の確認を求められたら、確認してください。
- iPhoneを再起動して確認してください設定 > モバイル通信 再び。
再起動後もエントリが表示される場合は、以下の手順に進んでください。
ステップバイステップ: iPadからeSIMを完全に削除する方法 #
- 行く設定 > モバイルデータ.
- 削除したいプランをタップしてください。
- タップ eSIMを削除（シングルプラン）またはプランを削除（複数のプラン）。
- iPadを再起動して、エントリが消えていることを確認してください。
削除後も表示される場合は、ネットワーク設定をリセットしてみてください #
上記の手順に従った後もeSIMのエントリが残っている場合：
- 行く設定 > 一般 > iPhoneを転送またはリセット.
- タップ リセット > ネットワーク設定をリセット.
- プロンプトが表示されたらパスコードを入力し、確認してください。
- iPhoneを再起動してください。
- 開く 設定 > モバイル通信 エントリーが削除されたかどうかを確認してください。
注意:ネットワーク設定をリセットすると、保存されたWi-FiパスワードやVPN設定も削除されます。続行する前に、それらの詳細を手元に用意しておいてください。
まだ「連絡先を更新」と表示されていますか？ #
あなたのiPhoneに表示される場合、「連絡先を更新」削除後のプロンプトは、eSIMに関連付けられた電話番号に関連するiOSの別の動作であり、eSIMがまだアクティブであることを示すものではありません。
修正は簡単です：タップしてください「連絡先を更新」 すると、プロンプトが消えます。eSIMの項目はモバイル通信設定から消えます。
すべてのコンテンツと設定を消去 #
iPhoneを売却または譲渡する準備をしている場合、デバイス全体のリセットの一環としてeSIMを消去できます。「設定 > 一般 > iPhoneを転送またはリセット > すべてのコンテンツと設定を消去」に移動します。このプロセス中に、iOSはeSIMを保持するか消去するかを尋ねます—完全に削除するには「消去」を選択してください。
まだお困りですか？ #
これらの手順をすべて実行した後でもeSIMが表示される場合は、ウェブサイトのライブチャットを通じてRoamifyサポートチームに連絡してください。必要に応じてアカウントレベルでの削除をお手伝いできます。
これらのガイドも役立つかもしれません：
