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Roamify プライバシー ポリシー - 当社がお客様のデータを収集、使用、保護する方法

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最終更新December 9, 2023 20:05

私たちのプライバシーポリシー #

最終更新日: 2023年7月29日

Roamify (www.getroamify.com) はあなたのプライバシーの重要性を認識しています。このプライバシーポリシーは、私たちがどのような個人情報を収集し、それをどのように使用するかを説明します。Roamifyは、単独の裁量でこのプライバシーポリシーを時折変更することがあります。詳細はセクション「9. このポリシーの変更」をご覧ください。アカウントを登録するか、その他の方法でRoamifyのウェブサイト、アプリケーション、製品、ソフトウェア、ツール、データフィード、サービス(総称して「サービス」)を使用または訪問することにより、このポリシーの条件を理解し、同意したことになります。このポリシーをよくお読みください。

未解決のプライバシーまたはデータ使用に関する懸念があり、私たちが十分に対処していない場合は、support@getroamify.com まで直接ご連絡いただくか、セクション7「ユーザーは情報をどのように変更または更新するか?」をご覧ください。

Roamifyはあなたのプライバシーを守ることに専念しています。このプライバシー通知は、私たちがどのように個人情報を収集、使用、開示、保持、保護するかを説明します。

GDPRに関するいくつかの重要な原則: #

  • 明確な目的:管理者は、データを収集する際に、そのデータをどのように使用するかを顧客に具体的に知らせなければなりません。
  • 関連データ:管理者は、その処理に厳密に必要なデータのみを収集しなければなりません。これは収集の最小化の原則です。
  • 保持期間:個人データは、管理者がその目的を達成するのに十分な期間保持されなければなりません。それを超えると、データは削除されなければなりません。
  • 個人の権利:個人は、管理者が保持する個人データに対して、アクセス、訂正、削除を含む権利を行使することができます。

1. どのような情報を収集しますか? #

1.1. 個人を特定できる情報 #

私たちは、あなたが特定の目的で意図的に提供した場合に、個人を特定できる情報を収集することがあります。例えば、ニュースレターやチャットに登録する際、アカウントを作成する際、私たちの「お問い合わせ」ページで情報をリクエストする際、アンケートや質問票に回答する際、メールアドレス、名前、電話番号、その他の情報を提供する際などです。適用される法律で定義される個人データを含む場合、個人を特定できる情報に該当します。

このプライバシーポリシーは、私たちが所有または管理していない第三者のプライバシー慣行には適用されません。これには、当サイトがリンクまたは参照する可能性のある第三者のウェブサイト、サービス、アプリケーション、オンラインリソース(総称して第三者サービスまたはTPS)が含まれます。アクセスするTPSのプライバシーポリシーを注意深く確認することをお勧めします。

Roamifyは、匿名化された情報を個人を特定できる情報とは見なしていません。したがって、第三者が特定の個人を識別することはできません。私たちは、サービスを提供し、サービスを運営および改善し、カスタマーサービスを提供し、製品、サービス、技術を改善するための研究と分析を行い、あなたの興味や好みに合わせたコンテンツを表示するために、個人を特定できる情報を収集および使用します。

個人を特定できる情報を提供しないことを選択することもできますが、その場合、サービスの一部が利用できない場合があります。アカウントを登録した場合、サービスにアクセスするために個人を特定できる情報を提供することに同意したことになります。この同意により、適用される法律の下でデータを処理するために必要な法的根拠が得られます。この同意はいつでも撤回する権利があります。このポリシーに沿ったデータの使用に同意しない場合は、私たちのサービスを使用しないでください。

1.2. センシティブな個人データ #

以下の段落に従って、私たちはあなたに送信しないようお願いしています。あなたは、サービスを通じて、またはその他の方法で、私たちに対して、機密性の高い個人データ(例:社会保障番号、人種や民族的出自に関する情報、政治的意見、宗教やその他の信念、健康、バイオメトリクスや遺伝的特性、犯罪歴、または労働組合の会員資格)を開示しないでください。

サービスにコンテンツを提出する際に、機密性の高い個人データを私たちに送信または開示した場合、そのような機密性の高い個人データの処理および使用に関して、このポリシーに基づいて同意したものとみなされます。私たちの処理および使用に同意しない場合、そのようなコンテンツを私たちに提出しないでください。この情報が提供された場合でも、どこにも保存されないことに注意してください。

1.3. 個人を特定できない情報 #

私たちは、第三者が利用可能な他の情報と組み合わせても、あなたを特定または識別できない非個人情報を収集および集約することがあります。この情報には、あなたを私たちに紹介したウェブサイト、IPアドレス、ブラウザの種類と言語、ハードウェアの種類、地理的位置、アクセス時間と期間が含まれることがあります。また、サービスのコンテンツや閲覧したページ、クリックしたリンク、サービスに関連して行ったその他のアクションに関するナビゲーション情報を収集することもあります。私たちはこの情報を使用して、使用パターンを分析し、サービスを改善します。

1.4. クッキー、ピクセル、ローカルストレージ #

私たちは、クッキーを使用して情報を収集することがあります。クッキーは、ウェブサイトによってコンピュータやモバイルデバイスのハードドライブに保存される小さなデータファイルです。サービスを使用する際に、より個人的でインタラクティブな体験を提供するために、セッションクッキー(ウェブブラウザを閉じると期限切れになる)と永続的なクッキー(削除するまでコンピュータやモバイルデバイスに残る)の両方を使用することがあります。

2. 私たちが使用するクッキー #

サービスは、以下に示す目的のために、次の種類のクッキーを使用します。

2.1. クッキーの種類 #
  • 厳密に必要なクッキー: これらのクッキーは、サービスを通じて利用可能なサービスを提供し、いくつかの機能を使用できるようにするために不可欠です。たとえば、サイトやアプリケーションの安全なエリアにログインできるようにしたり、要求したページのコンテンツが迅速に読み込まれるのを助けたりします。これらのクッキーがないと、要求されたサービスを提供できず、これらのクッキーはそのサービスを提供するためにのみ使用されます。
  • 機能性クッキー: これらのクッキーは、サイトやアプリケーションを使用する際に行った選択(言語の設定、ログイン情報、アカウントや設定の他の部分の変更など)をサービスが記憶できるようにします。これらのクッキーの目的は、より個人的な体験を提供し、サービスを使用するたびに設定を再入力する必要を避けることです。
  • パフォーマンスクッキー: これらのクッキーは、サービスへのトラフィックやユーザーがサービスをどのように使用しているかに関する情報を収集します。収集された情報は、個々の訪問者を特定しません。情報は集約され、匿名化されています。訪問者数、訪問したページ、訪問した時間帯、以前に訪問したかどうか、その他の類似情報が含まれます。私たちはこの情報を使用して、サービスをより効率的に運営し、広範な人口統計情報を収集し、サービスの活動レベルを監視します。この目的のためにGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは独自のクッキーを使用します。サービスの動作を改善するためだけに使用されます。
    Google Analyticsのクッキーについて詳しくはこちらをご覧ください。
    Googleがあなたのデータをどのように保護しているかについてはこちらをご覧ください。
    サービスの使用に関連するGoogle Analyticsをオプトアウトする。
  • ターゲティングクッキー / 広告クッキー: これらのクッキーは、あなたやあなたの興味により関連性のある広告を提供するために使用されます。また、広告を表示する回数を制限し、広告キャンペーンの効果を測定するのにも使用されます。通常、広告ネットワークによって、ウェブサイト運営者の許可を得て配置されます。これらは、あなたがウェブサイトを訪れたことを記憶し、この情報は広告主などの他の組織と共有されます。ターゲティングまたは広告クッキーは、異なる組織によって提供されるサイト機能にリンクされていることがよくあります。
2.2. クッキーの無効化 #

Google AdWords Conversion Tool: プロバイダーのプライバシー情報(続きを読む)、 オプトアウトへのリンク.

2.3. ピクセルタグ #

私たちは、サービス上でユーザーの行動を追跡するために、ピクセルタグ(ウェブビーコンやクリアGIFとも呼ばれる)を使用することがあります。クッキーとは異なり、ピクセルタグはウェブページに見えない形で埋め込まれています。ピクセルタグは、マーケティングキャンペーンの成功を測定し、サービスの利用状況に関する統計をまとめることで、コンテンツをより効果的に管理できるようにします。ピクセルタグを使用して収集する情報は、ユーザーのデータとは無関係です。

3. 収集した情報をどうするか? #

このプライバシーポリシーに開示されている場合を除き、Roamifyは個人情報を外部の第三者と共有しません。

Roamifyは、あなたが直接提供した個人を特定できる情報を、提供された目的のみに使用します。これには以下が含まれる場合があります:

  • サービスの運営、維持、改善
  • アカウントの管理、アカウントに関する連絡を含む
  • サイトやアプリケーションで参加するプロモーションの運営と管理
  • コメントや質問への対応、カスタマーサービスの提供
  • 技術通知、更新情報、セキュリティアラート、サポートおよび管理メッセージを含む情報の送信
  • 今後のプロモーションやその他のニュース、当社および関連会社が提供する製品やサービスに関する情報を含むマーケティングメールを送信します。コンテンツ、製品、サービスに最後に関心を示した日から合理的な期間、マーケティングの好みに関する情報を保持します。クッキーやその他の追跡技術から得られた情報も、作成された日から合理的な期間保持します。いつでもそのような情報の受信をオプトアウトできます。マーケティングメールにはオプトアウトの方法が記載されています。マーケティングメールの受信をオプトアウトしても、非マーケティングメールは送信される場合があります。非マーケティングメールには、アカウントに関するメール(アカウントをお持ちの場合)や当社との取引に関するメールが含まれます。
  • サービスを通じて行う支払いの処理
  • 必要または適切と考える場合:(a)適用される法律を遵守するため;(b)公的機関や政府当局からの要求に応じるためを含む合法的な要求や法的手続きに従うため;(c)ポリシーを施行するため;(d)当社の権利、プライバシー、安全、または財産、あなたや他者のそれを保護するため。

私たちは、情報リクエストの処理、アクセスしたデータの表示、マーケティングの支援、監査の実施など、私たちの代わりにサービスを提供するサービスプロバイダーとこの情報を共有することがあります。これらの会社は、提供するサービスに必要な個人情報のみを取得することが許可され、情報の機密性を維持することが求められ、他の目的で使用することは禁止されています。

4. 開示 #

一般的なルールとして、Roamifyは以下のいずれかの状況を除き、個人を特定できる情報を開示しません。

  • このプライバシーポリシーを受け入れることによって与えられた同意を含め、あなたの許可を得ている場合。
  • 関連する法律、規制、条例、規則、行政または裁判所の命令、法令、または召喚状によって開示が法的に必要であると誠実に判断した場合。
  • 虚偽または誤解を招く情報を修正するため、または操作的、欺瞞的、その他法律違反と信じる活動に対処するために情報を開示する必要があると判断した場合、データ収集時に通知される場合。
  • 要求された製品またはサービスを提供するために情報を共有する必要がある場合。
  • Roamifyが行う事業の全部または一部の売却、合併、譲渡、交換、またはその他の処分(資産、株式、その他を問わず)に関連して、機密保持制限の対象となる場合、Roamifyは、Roamifyが収集した個人を特定できない情報を、広告主やその他のパートナーと集計形式でのみ共有することがあります。

5. 子供に関するポリシー #

Roamifyは13歳未満の子供を対象としていません。また、GDPRやその他の現地法に基づき、個人データの処理が違法であるか、親の同意が必要な年齢の子供にもサービスは提供されません。

13歳未満または適用される年齢制限(「年齢制限」)の子供から故意に個人データを収集することはありません。年齢制限未満の場合、サービスを利用せず、個人データを提供しないでください。

年齢制限未満の子供の親であり、子供がRoamifyに個人データを提供したことに気付いた場合は、support@getroamify.comまでご連絡ください。

13歳未満の子供の個人データを収集したことが判明した場合、その情報を削除するための合理的な手段を講じます。

6. 国際的な利用 #

Roamifyは、ヨーロッパおよび海外でアクセス可能なサービスを所有しています。データ保護の目的で、Roamifyは管理者であり、特に記載がない限り、データ処理者でもあります。収集された情報は、プライバシー法が異なり、あなたの居住地の法よりも保護が少ない可能性のある管轄区域で保持、保存、処理、アクセス、使用されることがあります。

Roamifyは、最適な24/7サービスを提供するために、物流とカスタマーサポートを管理するために第三者のサービスプロバイダーと契約しています。サービスの履行を確保するために、これらの第三者にデータを開示および転送する必要があります。関与するすべての第三者は、拘束力のある機密保持契約の下で契約されており、サポートを提供するためにRoamifyデータベースへのアクセスが制限されています。

7. ユーザーは情報をどのように変更または更新しますか? #

このプライバシーポリシーに関する質問や懸念がある場合、または提供した個人を特定できる情報をファイルから削除したい場合は、support@getroamify.comまでRoamifyにご連絡ください。

8. セキュリティと暗号化 #

一般的に受け入れられている業界標準に従って、個人情報を保護するための努力をしています。インターネット、モバイル技術、または電子ストレージの方法による送信方法は完全に安全ではありません。そのため、オンラインで収集した情報の機密性を保護するために物理的、電子的、手続き的な保護策を維持するよう努めていますが、その絶対的な安全性を保証することはできません。当社のサービスには、管理下にある情報の紛失、誤用、改ざんを防ぐためのセキュリティ対策が施されています。標準的なSecure Socket Layer(SSL)暗号化を使用して、送信される情報をエンコードします。すべてのサービス情報は安全なサーバーに保持されます。ファイアウォール、役割ベースのアクセス制御、パスワードを含む多層のセキュリティコントロールが、保存されたデータへのアクセスを保護します。パスワードを安全に保つ責任はあなたにあります。当社とのやり取りがもはや安全でないと考える理由がある場合(たとえば、当社とのアカウントのセキュリティが侵害されたと感じる場合)、support@getroamify.comまでご連絡いただき、問題を直ちにお知らせください。

9. このポリシーの変更 #

私たちは、このプライバシーポリシーの条件をいつでも変更する権利を留保します。変更を行った場合、ポリシーの最上部にある最終更新日を修正します。この声明に重要な変更がある場合、または個人情報の使用方法を知る必要がある場合は、ここにその変更の通知を目立つように掲載するか、ホームページに掲載するか、またはメールで通知します。私たちのウェブサイトやアプリケーションを訪れる際には、このポリシーを確認することをお勧めします。

すべてのビジネスに関するお問い合わせは、support@getroamify.com までお送りください。

10. 機密性 #

Roamifyは、いかなる処理段階にも関与するすべてのスタッフが、あなたのデータを適切に注意を払い、機密性を持って取り扱うことをお知らせします。法律で定められた場合を除き、または関係者が明示的に許可した場合を除き、第三者にデータを提供または伝達することはありません。

会社住所: 240 Richmond St W Toronto, ON M5V 2C5

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