Guida Self Service
Perché vedo l'errore 'Codice QR non valido'?
Se incontri l'errore 'Codice QR non valido' durante l'installazione della tua eSIM, di solito indica che l'eSIM è già stata installata.
Per confermare se la tua eSIM è già installata, puoi:
IOS #
1. Vai su Impostazioni > Cellulare
2. Verifica se hai nuove eSIM
Samsung #
1. Vai su Impostazioni > Connessioni > Gestione schede SIM
2. Verifica se hai nuove eSIM
Pixel #
1. Vai su Impostazioni > Rete e Internet > SIM.
2. Verifica se hai nuove eSIM
Se ancora non riesci a trovare la tua eSIM, contatta il supporto!