QR kóðinn minn virkar ekki, hvað ætti ég að gera?

Ef þú átt í erfiðleikum með að skanna QR kóðann þinn, höfum við búið til gátlista til að hjálpa þér að finna út vandamálið:

Skref 1: Staðfestu að síminn þinn sé samhæfur við eSIMs. Ef þú ert ekki viss um hvort hann sé samhæfur, vinsamlegast skoðaðu einn af leiðbeiningunum okkar.

Skref 2: Staðfestu að þú sért tengdur við Wi-Fi, þar sem þú getur ekki sett upp Roamify eSIM án Wi-Fi.

Skref 3: Reyndu að setja upp eSIM handvirkt. Sláðu einfaldlega inn upplýsingarnar sem gefnar eru.

Skref 4: Skannaðir þú QR kóðann nú þegar? Ef svo er, gætirðu hafa sett upp eSIM með góðum árangri. Til að athuga, farðu í stillingar og flettu að farsíma/SIM korta stillingum.

Skref 5: Ef ekkert af þessum skrefum virkaði, ekki hika við að hafa samband við stuðningsteymið okkar sem er til staðar allan sólarhringinn! Þú getur haft samband í gegnum tölvupóst eða spjall í rauntíma.