eSIM yang Dihapus Tidak Hilang? Cara Menghapusnya Sepenuhnya dari iPhone
Setelah menghapus eSIM dari iPhone Anda, iOS terkadang menyimpan entri hantu di Pengaturan > Seluler. Ini terjadi karena profil eSIM dihapus dari jaringan operator tetapi catatan perangkat lokal tidak sepenuhnya dibersihkan — masalah yang diketahui pada iOS 16 dan sebelumnya, meskipun dapat terjadi pada versi yang lebih baru juga.
Panduan ini akan memandu Anda tentang cara menghapus sepenuhnya eSIM yang dihapus dari iPhone Anda.
Mengapa eSIM yang dihapus masih muncul di iPhone? #
Ketika Anda menghapus eSIM, iOS menghapus profil operator tetapi mungkin meninggalkan entri sisa di pengaturan Seluler. Entri hantu ini dapat muncul sebagai rencana tanpa nama, garis abu-abu, atau memicu prompt “Perbarui Kontak”. Ini adalah bug kosmetik iOS dalam banyak kasus — eSIM tidak lagi aktif — tetapi bisa membingungkan dan sebaiknya dibersihkan dengan benar.
Kapan Anda harus menghapus eSIM? #
Anda mungkin perlu menghapus eSIM Anda jika:
- Anda mentransfer paket data atau nomor telepon eSIM ke perangkat lain
- Anda akan menjual, menukar, atau memberikan perangkat Anda
Penting: Jangan hapus eSIM Anda sebagai langkah pemecahan masalah kecuali diarahkan oleh operator Anda. Jika Anda menghapus eSIM Anda, Anda perlu menghubungi operator Anda untuk mendapatkan yang baru.
Langkah demi langkah: Cara menghapus sepenuhnya eSIM dari iPhone #
- Buka Pengaturan > Seluler.
- Ketuk rencana eSIM yang masih muncul.
- Gulir ke bawah dan ketuk Hapus eSIM (atau Hapus Paket jika Anda memiliki beberapa jalur).
- Konfirmasi penghapusan saat diminta.
- Mulai ulang iPhone Anda dan periksa Pengaturan > Seluler lagi.
Jika entri masih muncul setelah memulai ulang, lanjutkan ke langkah-langkah di bawah ini.
Langkah demi langkah: Cara menghapus eSIM sepenuhnya dari iPad #
- Buka Pengaturan > Data Seluler.
- Ketuk paket yang ingin Anda hapus.
- Ketuk Hapus eSIM (paket tunggal) atau Hapus Paket (beberapa paket).
- Mulai ulang iPad Anda dan pastikan entri tersebut hilang.
Masih muncul setelah dihapus? Coba atur ulang pengaturan jaringan #
Jika entri eSIM tetap ada setelah mengikuti langkah-langkah di atas:
- Buka Pengaturan > Umum > Transfer atau Atur Ulang iPhone.
- Ketuk Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
- Masukkan kode sandi Anda jika diminta dan konfirmasi.
- Mulai ulang iPhone Anda.
- Buka Pengaturan > Seluler dan periksa apakah entri tersebut telah dihapus.
Catatan: Mengatur ulang pengaturan jaringan juga akan menghapus kata sandi Wi-Fi yang tersimpan dan konfigurasi VPN. Pastikan Anda memiliki detail tersebut sebelum melanjutkan.
Masih muncul “Perbarui Kontak”? #
Jika iPhone Anda menunjukkan prompt “Perbarui Kontak” setelah penghapusan, ini adalah perilaku iOS terpisah yang terkait dengan nomor telepon yang terkait dengan eSIM — bukan tanda bahwa eSIM masih aktif.
Solusinya sederhana: ketuk “Perbarui Kontak” dan prompt akan hilang. Entri eSIM akan menghilang dari pengaturan Seluler Anda.
Menghapus semua konten dan pengaturan #
Jika Anda bersiap untuk menjual atau memberikan iPhone Anda, Anda dapat menghapus eSIM Anda sebagai bagian dari reset perangkat penuh. Buka Pengaturan > Umum > Transfer atau Reset iPhone > Hapus Semua Konten dan Pengaturan. Selama proses ini, iOS akan menanyakan apakah Anda ingin menyimpan atau menghapus eSIM Anda — pilih Hapus untuk menghapusnya sepenuhnya.
Masih butuh bantuan? #
Jika eSIM masih muncul setelah mengikuti semua langkah ini, hubungi tim dukungan Roamify melalui obrolan langsung di situs web. Kami dapat membantu dengan penghapusan tingkat akun jika diperlukan.
Anda mungkin juga menemukan panduan ini bermanfaat:
