Izbrisani eSIM ne nestaje? Kako ga potpuno ukloniti s iPhonea
Nakon brisanja eSIM-a s vašeg iPhonea, iOS ponekad zadržava duh unos u Postavke > Mobilna mreža. To se događa jer je eSIM profil uklonjen s mreže operatera, ali lokalni zapis na uređaju nije potpuno izbrisan — poznati problem na iOS-u 16 i ranijim verzijama, iako se može pojaviti i na novijim verzijama.
Ovaj vodič vas vodi kroz postupak potpunog uklanjanja izbrisanog eSIM-a s vašeg iPhonea.
Zašto se izbrisani eSIM i dalje pojavljuje na iPhoneu? #
Kada izbrišete eSIM, iOS uklanja profil operatera, ali može ostaviti zaostali unos u postavkama Mobilne mreže. Ovaj duh unos može se pojaviti kao neimenovani plan, zasivljena linija ili izazvati upit “Ažuriraj kontakte”. U većini slučajeva to je kozmetička greška iOS-a — eSIM više nije aktivan — ali može biti zbunjujuće i vrijedi ga pravilno ukloniti.
Kada biste trebali izbrisati eSIM? #
Možda ćete trebati izbrisati svoj eSIM ako:
- Prenijeli ste podatkovni plan ili telefonski broj eSIM-a na drugi uređaj
- Namjeravate prodati, zamijeniti ili pokloniti svoj uređaj
Važno: Nemojte brisati svoj eSIM kao korak za rješavanje problema osim ako vam to ne naloži vaš operater. Ako izbrišete svoj eSIM, morat ćete kontaktirati svog operatera kako biste dobili novi.
Korak po korak: Kako potpuno izbrisati eSIM s iPhonea #
- Idite na Postavke > Mobilna mreža.
- Dodirnite eSIM plan koji se još uvijek pojavljuje.
- Pomaknite se dolje i dodirnite Izbriši eSIM (ili Izbriši plan ako imate više linija).
- Potvrdite brisanje kada se zatraži.
- Ponovno pokrenite svoj iPhone i provjerite Postavke > Mobilna mreža ponovno.
Ako se unos i dalje pojavljuje nakon ponovnog pokretanja, nastavite s koracima u nastavku.
Korak po korak: Kako potpuno izbrisati eSIM s iPada #
- Idite na Postavke > Mobilni podaci.
- Dodirnite plan koji želite izbrisati.
- Dodirnite Izbriši eSIM (jedan plan) ili Izbriši plan (više planova).
- Ponovno pokrenite svoj iPad i provjerite je li unos nestao.
Još uvijek se prikazuje nakon brisanja? Pokušajte resetirati mrežne postavke #
Ako unos eSIM-a ostane nakon što ste slijedili gore navedene korake:
- Idite na Postavke > Općenito > Prijenos ili Resetiranje iPhonea.
- Dodirnite Resetiraj > Resetiraj mrežne postavke.
- Unesite svoju lozinku ako se zatraži i potvrdite.
- Ponovno pokrenite svoj iPhone.
- Otvorite Postavke > Mobilna mreža i provjerite je li unos uklonjen.
Napomena: Resetiranje mrežnih postavki također će ukloniti spremljene Wi-Fi lozinke i VPN konfiguracije. Provjerite imate li te podatke pri ruci prije nego što nastavite.
Još uvijek se prikazuje “Ažuriraj kontakte”? #
Ako vaš iPhone prikazuje “Ažuriraj kontakte” upit nakon brisanja, ovo je zasebno ponašanje iOS-a povezano s telefonskim brojem pridruženim eSIM-u — nije znak da je eSIM još uvijek aktivan.
Rješenje je jednostavno: dodirnite “Ažuriraj kontakte” i upit će nestati. Unos eSIM-a će nestati iz vaših postavki mobilne mreže.
Brisanje svih sadržaja i postavki #
Ako se pripremate prodati ili pokloniti svoj iPhone, možete izbrisati svoj eSIM kao dio potpunog resetiranja uređaja. Idite na Postavke > Općenito > Prenesi ili resetiraj iPhone > Izbriši sav sadržaj i postavke. Tijekom ovog procesa, iOS će vas pitati želite li zadržati ili izbrisati svoj eSIM — odaberite Izbriši kako biste ga potpuno uklonili.
Treba li vam još pomoći? #
Ako se eSIM i dalje pojavljuje nakon što ste slijedili sve ove korake, kontaktirajte Roamify tim za podršku putem live chata na web stranici. Možemo pomoći s uklanjanjem na razini računa ako je potrebno.
Možda će vam ovi vodiči biti korisni:
