Za Samsung: Kako popraviti Roamify eSIM koji ne radi

Ako je vaš eSIM instaliran, ali se ne povezuje na lokalnu mrežu, slijedite ova četiri jednostavna koraka!

Samsung

Korak 1: Uključite podatkovni roaming

1. Idite na Postavke > Veze
2. Odaberite Mobilne mreže > Uključite Podatkovni roaming UKLJUČENO

Korak 2: Ručno odaberite mrežu

1. Idite na Postavke > Veze
2. Odaberite Mobilne mreže > isključite Automatski odabir mreže
3. Ručno odaberite potrebnu mrežu (mreža se može pronaći na stranici proizvoda)

Korak 3: Isključite sve druge aktivne SIM-ove/eSIM-ove

1. Idite na Postavke > Veze
2. Odaberite Upravitelj SIM-a > Isključite sve druge eSIM-ove/SIM-ove

Korak 4: Ponovno pokrenite telefon

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, zatim ponovno pokrenite

Važno: Nemojte brisati svoj eSIM tijekom rješavanja problema, jer će postati nevažeći nakon brisanja.

Ako problemi s povezivanjem i dalje postoje nakon isprobavanja ovih koraka, molimo kontaktirajte našu korisničku podršku putem chata na web stranici ili chata unutar aplikacije dostupne na našem iOS ili Android app.