عیبیابی
کد QR من کار نمیکند، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر در اسکن کد QR خود مشکل دارید، ما یک چکلیست تهیه کردهایم تا به شما در شناسایی مشکل کمک کند:
مرحله ۱: تأیید کنید که تلفن شما با eSIMs سازگار است. اگر مطمئن نیستید که سازگار است یا نه، لطفاً به یکی از راهنماهای ما مراجعه کنید.
مرحله ۲: تأیید کنید که به Wi-Fi متصل هستید، زیرا بدون Wi-Fi نمیتوانید یک eSIM Roamify را نصب کنید.
مرحله ۳: سعی کنید eSIM خود را به صورت دستی تنظیم کنید. به سادگی جزئیات ارائه شده را وارد کنید.
مرحله ۴: آیا قبلاً کد QR را اسکن کردهاید؟ اگر چنین است، ممکن است eSIM را با موفقیت نصب کرده باشید. برای بررسی، به تنظیمات بروید و به تنظیمات سیمکارت/سلولی خود بروید.
مرحله ۵: اگر هیچیک از این مراحل کار نکرد، با تیم پشتیبانی ۲۴/۷ ما تماس بگیرید! میتوانید از طریق ایمیل یا چت زنده با ما تماس بگیرید.
