Ο κωδικός QR μου δεν λειτουργεί, τι πρέπει να κάνω;

Αν αντιμετωπίζετε δυσκολία στη σάρωση του κωδικού QR σας, έχουμε δημιουργήσει μια λίστα ελέγχου για να σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε το πρόβλημα:

Βήμα 1: Επιβεβαιώστε ότι το τηλέφωνό σας είναι συμβατό με eSIMs. Αν δεν είστε σίγουροι αν είναι συμβατό, παρακαλούμε ανατρέξτε σε έναν από τους οδηγούς μας.

Βήμα 2: Επιβεβαιώστε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Wi-Fi, καθώς δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε μια Roamify eSIM χωρίς Wi-Fi.

Βήμα 3: Δοκιμάστε να ρυθμίσετε την eSIM σας χειροκίνητα. Απλά εισάγετε τις παρεχόμενες λεπτομέρειες.

Βήμα 4: Έχετε ήδη σαρώσει τον κωδικό QR; Αν ναι, μπορεί να έχετε ήδη εγκαταστήσει την eSIM με επιτυχία. Για να ελέγξετε, πηγαίνετε στις ρυθμίσεις και μεταβείτε στις ρυθμίσεις Κινητής/κάρτας SIM.

Βήμα 5: Αν κανένα από αυτά τα βήματα δεν λειτούργησε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας 24/7! Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας.