So beheben Sie ein nicht funktionierendes Roamify eSIM auf Android

Wenn Ihr Roamify eSIM installiert ist, aber keine Verbindung zum lokalen Netzwerk herstellt, folgen Sie diesen Schritten. Arbeiten Sie sie der Reihe nach durch — die meisten Verbindungsprobleme werden bei Schritt zwei oder drei gelöst.

Wichtig: Löschen Sie Ihr eSIM nicht während der Fehlersuche. Einmal gelöscht, wird ein eSIM ungültig und kann nicht neu installiert werden.

Häufige Gründe, warum Ihr Roamify eSIM auf Android nicht funktioniert #

Bevor Sie mit den Schritten beginnen, hier die häufigsten Ursachen für Verbindungsprobleme auf Android:

• Datenroaming ist ausgeschaltet — Android deaktiviert Roaming standardmäßig auf vielen Geräten
• Falsche SIM für Daten ausgewählt — Ihr Telefon leitet möglicherweise Daten über Ihre reguläre SIM statt über Roamify
• Automatische Netzauswahl ist aktiviert — Ihr Gerät verbindet sich möglicherweise mit einem inkompatiblen lokalen Netzwerk
• APN-Einstellungen sind falsch oder fehlen — einige Android-Geräte konfigurieren den APN nicht automatisch
• Andere SIMs stören — aktive SIMs konkurrieren um die Datenverbindung

Schritt 1: Datenroaming AKTIVIEREN #

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk und Internet.
2. Wählen Sie SIMs, dann wählen Sie Roamify eSIM.
3. Schalten Sie Roaming auf EIN.

Dies ist die häufigste Lösung. Android-Geräte werden mit deaktiviertem Roaming ausgeliefert, und ohne Roaming kann Ihre eSIM keine Verbindung zu einem lokalen Netzwerk im Ausland herstellen.

Schritt 2: Netzwerk manuell auswählen #

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk und Internet.
2. Wählen Sie Internet, dann wählen Sie Roamify eSIM.
3. Schalten Sie aus Netzwerk automatisch auswählen.
4. Warten Sie, bis der Netzwerkscan abgeschlossen ist, und wählen Sie dann manuell das richtige lokale Netzwerk aus. Das unterstützte Netzwerk für Ihr Reiseziel ist auf der Roamify-Produktseite für Ihren Plan aufgeführt.

Die automatische Netzauswahl wählt manchmal einen inkompatiblen Anbieter aus. Durch die manuelle Auswahl des Netzwerks wird Ihr Gerät auf ein unterstütztes umgestellt.

Schritt 3: Schalten Sie alle anderen aktiven SIMs und eSIMs aus #

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk und Internet.
2. Wählen Sie SIMs.
3. Deaktivieren Sie alle SIMs und eSIMs außer Ihrer Roamify eSIM.
4. Bestätigen Sie, dass Roamify als bevorzugte Daten-SIM eingestellt ist.

Mehrere aktive SIMs können dazu führen, dass Ihr Gerät Daten über die falsche Leitung leitet, insbesondere wenn Ihre Heim-SIM noch aktiv ist.

Schritt 4: Überprüfen Sie Ihre APN-Einstellungen #

Wenn die obigen Schritte das Problem nicht gelöst haben, muss Ihr APN (Access Point Name) möglicherweise manuell eingestellt werden.

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk und Internet > SIMs > Roamify eSIM.
2. Tippen Sie auf Zugangspunktnamen.
3. Überprüfen Sie, ob ein APN-Eintrag existiert. Wenn nicht, tippen Sie auf das + Symbol, um einen hinzuzufügen.
4. Geben Sie den APN-Wert ein, der im Abschnitt Technische Spezifikationen für Ihr Reiseziel auf der Roamify-Website oder in Ihrer Bestätigungs-E-Mail aufgeführt ist.
5. Speichern Sie den Eintrag und wählen Sie ihn als aktiven APN aus.

Für vollständige Anweisungen zur APN-Einrichtung siehe APN-Konfiguration für Roamify eSIMs.

Schritt 5: Flugmodus umschalten und neu starten #

1. Aktivieren Sie den Flugmodus für 30 Sekunden und schalten Sie ihn dann aus.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt und wählen Sie Neustart.

Dies zwingt Ihr Gerät, sich im lokalen Netzwerk neu zu registrieren und löscht jeden temporären Verbindungsstatus.

Funktioniert immer noch nicht? #

Wenn keiner der oben genannten Schritte Ihr Problem löst, kontaktieren Sie den Roamify-Support über den Live-Chat auf der Website oder über den In-App-Chat in der iOS- oder Android-App. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und Ihr Gerätemodell bereit.

Diese Anleitungen könnten Ihnen ebenfalls hilfreich sein:

• APN-Konfiguration für Roamify eSIMs
• Für Samsung: Wie man eine Roamify eSIM repariert, die nicht funktioniert
• Für iOS: Wie man eine Roamify eSIM repariert, die nicht funktioniert

Häufig gestellte Fragen #

Warum zeigt mein Android ein Signal, aber kein Internet?
Dies bedeutet normalerweise, dass das Datenroaming deaktiviert ist oder die falsche SIM als Datenleitung eingestellt ist. Beginnen Sie mit Schritt 1 (Roaming aktivieren) und Schritt 3 (andere SIMs deaktivieren).

Kann ich meine Roamify eSIM löschen und neu installieren, um sie zu reparieren?
Nein — löschen Sie Ihre eSIM nicht. Sobald eine eSIM von Ihrem Gerät gelöscht wird, wird sie dauerhaft ungültig. Kontaktieren Sie den Roamify-Support, wenn Sie Unterstützung auf Kontoebene benötigen.

Mein APN-Feld ist ausgegraut — was soll ich tun?
Einige Android-Geräte sperren das APN-Feld, wenn ein Netzbetreiberprofil aktiv ist. Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten, oder kontaktieren Sie den Roamify-Support für gerätespezifische Anleitungen.

Gilt diese Anleitung für Samsung-Geräte?
Samsung-Geräte haben ein leicht abweichendes Einstellungsmenü. Siehe den speziellen Samsung-Fehlerbehebungsleitfaden für Schritt-für-Schritt-Anweisungen.