Für Samsung: So beheben Sie eine Roamify eSIM, die nicht funktioniert

Wenn Ihre eSIM installiert ist, aber keine Verbindung zum lokalen Netzwerk herstellt, folgen Sie diesen vier einfachen Schritten!

Samsung

Schritt 1: Datenroaming AKTIVIEREN

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen
2. Wählen Sie Mobile Netzwerke > Schalten Sie Datenroaming EIN

Schritt 2: Netzwerk manuell auswählen

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen
2. Wählen Sie Mobilfunknetze > ausschalten Automatische Netzwahl
3. Manuell das erforderliche Netzwerk auswählen (das Netzwerk finden Sie auf der Produktseite)

Schritt 3: Alle anderen aktiven SIMs/eSIMs ausschalten

1. Gehe zu Einstellungen > Verbindungen
2. Wählen Sie SIM-Manager > Schalten Sie alle anderen eSIMs/SIMs aus

Schritt 4: Starten Sie Ihr Telefon neu

1. Drücken und halten Sie die Ein-/Aus-Taste, dann neu starten

Wichtig: Löschen Sie Ihre eSIM nicht während der Fehlerbehebung, da sie nach dem Löschen ungültig wird.

Wenn nach diesen Schritten weiterhin Verbindungsprobleme bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über den Website-Chat oder den In-App-Chat in unserer iOS- oder Android-App.