Hvorfor får jeg fejlen 'Ugyldig QR-kode'?

Hvis du støder på fejlen 'Ugyldig QR-kode' under installationen af din eSIM, indikerer det normalt, at eSIM'en allerede er installeret.

For at bekræfte om din eSIM allerede er installeret, kan du:

IOS #

1. Gå til Indstillinger > Mobilnetværk

2. Se om du har nogen nye eSIMs

Samsung #

1. Gå til Indstillinger > Forbindelser > SIM-kortadministration

2. Se om du har nogen nye eSIMs

Pixel #

1. Gå til Indstillinger > Netværk og internet > SIMs.

2. Se om du har nogen nye eSIMs

Hvis du stadig ikke kan finde din eSIM, bedes du kontakte support!