Smazaná eSIM nezmizí? Jak ji úplně odstranit z iPhonu
Po smazání eSIM z vašeho iPhonu iOS někdy zachová duchovní záznam v Nastavení > Mobilní data. K tomu dochází, protože profil eSIM je odstraněn z sítě operátora, ale místní záznam zařízení není zcela vymazán (známý problém na iOS 16 a starších verzích, i když se může objevit i na novějších verzích).
Tento průvodce vás provede, jak úplně odstranit smazanou eSIM z vašeho iPhonu.
Proč se smazaná eSIM stále zobrazuje na iPhonu? #
Když smažete eSIM, iOS odstraní profil operátora, ale může zanechat zbytkový záznam v nastavení Mobilní data. Tento duchovní záznam se může objevit jako nepojmenovaný tarif, šedivá linka nebo vyvolat výzvu „Aktualizovat kontakty“. Ve většině případů jde o kosmetickou chybu iOS (eSIM již není aktivní), ale může být matoucí a stojí za to ji správně vyřešit.
Kdy byste měli vymazat eSIM? #
Možná budete potřebovat vymazat svou eSIM, pokud:
- Převedli jste datový tarif nebo telefonní číslo eSIM na jiné zařízení
- Chystáte se prodat, vyměnit nebo darovat své zařízení
Důležité: Nevymazávejte svou eSIM jako krok při řešení problémů, pokud vás k tomu nevyzve váš operátor. Pokud vymažete svou eSIM, budete muset kontaktovat svého operátora, abyste získali novou.
Krok za krokem: Jak úplně smazat eSIM z iPhonu #
- Přejděte do Nastavení > Mobilní data.
- Klepněte na eSIM tarif, který se stále zobrazuje.
- Posuňte se dolů a klepněte na Smazat eSIM (nebo Smazat plán pokud máte více linek).
- Potvrďte smazání, když budete vyzváni.
- Restartujte svůj iPhone a zkontrolujte Nastavení > Mobilní data znovu.
Pokud se položka po restartování stále zobrazuje, pokračujte podle níže uvedených kroků.
Krok za krokem: Jak úplně smazat eSIM z iPadu #
- Přejděte do Nastavení > Mobilní data.
- Klepněte na plán, který chcete vymazat.
- Klepněte na Smazat eSIM (jediný plán) nebo Smazat plán (více plánů).
- Restartujte svůj iPad a ověřte, že položka zmizela.
Stále se zobrazuje po smazání? Zkuste resetovat nastavení sítě #
Pokud záznam eSIM přetrvává i po provedení výše uvedených kroků:
- Přejděte do Nastavení > Obecné > Přenést nebo resetovat iPhone.
- Klepněte na Resetovat > Resetovat nastavení sítě.
- Zadejte svůj přístupový kód, pokud budete vyzváni, a potvrďte.
- Restartujte svůj iPhone.
- Otevřete Nastavení > Mobilní data a zkontrolujte, zda byl záznam odstraněn.
Poznámka: Resetování nastavení sítě také odstraní uložená hesla k Wi-Fi a konfigurace VPN. Ujistěte se, že máte tyto údaje po ruce, než budete pokračovat.
Chcete aktualizovat kontakty, které používaly tuto linku? #
iPhone zobrazí tuto otázku poté, co smažete nebo vypnete linku, protože některé z vašich kontaktů byly nastaveny na používání tohoto čísla pro hovory a zprávy. Vyberte možnost jejich aktualizace, aby se tyto kontakty přesunuly na linku, kterou stále máte, protože Apple říká, že iPhone používá číslo, které jste naposledy použili s kontaktem, nebo vaše výchozí číslo, pokud jste jim nevolali (Apple Podpora: Používání Dual SIM s eSIM, zkontrolováno 6. října 2026).
Apple nedokumentuje přesné znění této výzvy, takže ji považujte za nastavení kontaktů, nikoli za znamení, že smazaná eSIM je stále aktivní. Pokud ji přeskočíte, můžete později opravit jakýkoli kontakt: otevřete kontakt, klepněte na slovo výchozí, a vyberte číslo, které chcete použít (Apple Podpora).
Vymazání veškerého obsahu a nastavení #
Pokud se připravujete prodat nebo darovat svůj iPhone, můžete vymazat svou eSIM jako součást úplného resetu zařízení. Přejděte do Nastavení > Obecné > Přenést nebo resetovat iPhone > Vymazat veškerý obsah a nastavení. Během tohoto procesu se vás iOS zeptá, zda chcete eSIM ponechat nebo vymazat: vyberte Vymazat pro její úplné odstranění.
Stále potřebujete pomoc? #
Pokud se eSIM stále zobrazuje i po provedení všech těchto kroků, kontaktujte tým podpory Roamify prostřednictvím živého chatu na webu. Můžeme pomoci s odstraněním na úrovni účtu, pokud je to potřeba.
Tyto průvodce by vám také mohly pomoci:
