Smazaná eSIM nezmizí? Jak ji úplně odstranit z iPhonu
Po smazání eSIM z vašeho iPhonu iOS někdy zachová duchovní záznam v Nastavení > Mobilní data. K tomu dochází, protože profil eSIM je odstraněn z sítě operátora, ale místní záznam zařízení není zcela vymazán — známý problém na iOS 16 a starších verzích, i když se může objevit i na novějších verzích.
Tento průvodce vás provede, jak úplně odstranit smazanou eSIM z vašeho iPhonu.
Proč se smazaná eSIM stále zobrazuje na iPhonu? #
Když smažete eSIM, iOS odstraní profil operátora, ale může zanechat zbytkový záznam v nastavení Mobilní data. Tento duchovní záznam se může objevit jako nepojmenovaný tarif, šedivá linka nebo vyvolat výzvu „Aktualizovat kontakty“. Ve většině případů jde o kosmetickou chybu iOS — eSIM již není aktivní — ale může být matoucí a stojí za to ji správně vyřešit.
Kdy byste měli vymazat eSIM? #
Možná budete potřebovat vymazat svou eSIM, pokud:
- Převedli jste datový tarif nebo telefonní číslo eSIM na jiné zařízení
- Chystáte se prodat, vyměnit nebo darovat své zařízení
Důležité: Nevymazávejte svou eSIM jako krok při řešení problémů, pokud vás k tomu nevyzve váš operátor. Pokud vymažete svou eSIM, budete muset kontaktovat svého operátora, abyste získali novou.
Krok za krokem: Jak úplně smazat eSIM z iPhonu #
- Přejděte do Nastavení > Mobilní data.
- Klepněte na eSIM tarif, který se stále zobrazuje.
- Posuňte se dolů a klepněte na Smazat eSIM (nebo Smazat plán pokud máte více linek).
- Potvrďte smazání, když budete vyzváni.
- Restartujte svůj iPhone a zkontrolujte Nastavení > Mobilní data znovu.
Pokud se položka po restartování stále zobrazuje, pokračujte podle níže uvedených kroků.
Krok za krokem: Jak úplně smazat eSIM z iPadu #
- Přejděte do Nastavení > Mobilní data.
- Klepněte na plán, který chcete vymazat.
- Klepněte na Smazat eSIM (jediný plán) nebo Smazat plán (více plánů).
- Restartujte svůj iPad a ověřte, že položka zmizela.
Stále se zobrazuje po smazání? Zkuste resetovat nastavení sítě #
Pokud záznam eSIM přetrvává i po provedení výše uvedených kroků:
- Přejděte do Nastavení > Obecné > Přenést nebo resetovat iPhone.
- Klepněte na Resetovat > Resetovat nastavení sítě.
- Zadejte svůj přístupový kód, pokud budete vyzváni, a potvrďte.
- Restartujte svůj iPhone.
- Otevřete Nastavení > Mobilní data a zkontrolujte, zda byl záznam odstraněn.
Poznámka: Resetování nastavení sítě také odstraní uložená hesla k Wi-Fi a konfigurace VPN. Ujistěte se, že máte tyto údaje po ruce, než budete pokračovat.
Stále se zobrazuje „Aktualizovat kontakty“? #
Pokud váš iPhone zobrazuje výzvu „Aktualizovat kontakty“ po smazání, jedná se o samostatné chování iOS spojené s telefonním číslem přidruženým k eSIM — není to známka toho, že eSIM je stále aktivní.
Řešení je jednoduché: klepněte na „Aktualizovat kontakty“ a výzva zmizí. Položka eSIM zmizí z vašich nastavení Mobilní sítě.
Vymazání veškerého obsahu a nastavení #
Pokud se připravujete prodat nebo darovat svůj iPhone, můžete vymazat svou eSIM jako součást úplného resetu zařízení. Přejděte do Nastavení > Obecné > Přenést nebo resetovat iPhone > Vymazat veškerý obsah a nastavení. Během tohoto procesu se vás iOS zeptá, zda chcete eSIM ponechat nebo vymazat — vyberte Vymazat pro její úplné odstranění.
Stále potřebujete pomoc? #
Pokud se eSIM stále zobrazuje i po provedení všech těchto kroků, kontaktujte tým podpory Roamify prostřednictvím živého chatu na webu. Můžeme pomoci s odstraněním na úrovni účtu, pokud je to potřeba.
Tyto průvodce by vám také mohly pomoci:
