Pro Samsung: Jak opravit nefunkční Roamify eSIM

Pokud je vaše eSIM nainstalována, ale nepřipojuje se k místní síti, postupujte podle těchto čtyř jednoduchých kroků!

Samsung

Krok 1: Zapněte datový roaming

1. Přejděte do Nastavení > Připojení
2. Vyberte Mobilní sítě > Zapněte Datový roaming ZAPNUTO

Krok 2: Ručně vyberte síť

1. Přejděte do Nastavení > Připojení
2. Vyberte Mobilní sítě > vypnout Automatický výběr sítě
3. Ruční výběr požadované sítě (síť lze najít na stránce produktu)

Krok 3: Vypněte všechny ostatní aktivní SIM/eSIM

1. Přejděte do Nastavení > Připojení
2. Vyberte Správce SIM > Vypněte všechny ostatní eSIM/SIM

Krok 4: Restartujte telefon

1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení, poté restartujte

Důležité: Během řešení problémů neodstraňujte svou eSIM, protože po odstranění se stane neplatnou.

Pokud problémy s připojením přetrvávají i po vyzkoušení těchto kroků, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu prostřednictvím chatu na webu nebo chatu v aplikaci dostupné na naší iOS nebo Android aplikaci.