Yzyna gaýtaryp bermek we ýatyrmak syýasaty

Yzyna gaýtaryş syýasaty #

Soňky täzelenen senesi: 29-njy iýul, 2023

eSIM tejribäňizden nägile bolsaňyz, bize habar beriň! Baglanyşyk meseleleri ýüze çyksa, ýagdaýyna görä doly ýa-da bölekleýin yzyna gaýtaryş hödürläp bileris.

Käbir şertler ulanylýar, şonuň üçin aşakdaky şertlerimizi gözden geçiriň.

Bu ýatyrma we yzyna gaýtaryş şertleri getroamify.com onlaýn dükany arkaly edilen ähli satyn alyşlara degişlidir.

Haçan yzyna gaýtaryş alyp bilersiňiz: #

eSIM Roamify ýa-da baglanyşyk üpjün edijisi bilen baglanyşykly mesele sebäpli işlemeýän bolsa, doly ýa-da bölekleýin yzyna gaýtaryş hödürläp bileris.

Yzyna gaýtaryş işlenmezden ozal, bizden haýyş edýäris:

• Baglanyşyk hadysasyny habar bermek üçin goldaw toparymyz bilen habarlaşyň (dveer@getroamify.com)
• Toparymyzyň meseläni anyklap bilmegi üçin maglumat we skrinshotlar bilen üpjün ediň

Goldaw toparymyz 24/7 elýeterlidir we adatça birnäçe minutda jogap berýäris.

Baglanyşyk meselesi çözüp bolmasa, Roamify sargydyňyzy yzyna gaýtaryp berer.

eSIM internete hiç haçan birikmedik bolsa, kiçijik administratiw tölegden başga doly yzyna gaýtaryş hödürläp bileris. eSIM işini bes eden ýa-da wagtlaýynça işledik bolsa, internet baglanyşygy bolmadyk günleriňiz üçin bölekleýin yzyna gaýtaryş hödürläp bileris, baglanyşyk bolan günleri hasapdan çykaryp.

Iki ýagdaýda-da, Roamify yzyna gaýtarylan mukdarlardan kiçijik administratiw çykdajylary aýyrmak hukugyny özünde saklaýar.

Yzyna gaýtaryş haýyşyňyz bilen baglanyşykly jogap wagtymyzyň 3-den 5 iş gününiň aralygyndadygyny ýadyňyzdan çykarmaň. Jogabymyzy alanyňyzdan soň, yzyna gaýtaryş tölegiňizi eden hasabyňyzda, bankyňyza baglylykda, 5-den 10 iş gününiň dowamynda görersiňiz.

Haçan yzyna gaýtaryş alyp bilmersiňiz: #

• Satyn alyş wagtynda bize nädogry e-poçta salgysyny berseňiz, yzyna gaýtaryş berip bilemzok. eSIM-i başga bir e-poçta salgysyna iberip bileris, ýöne nädogry e-poçta salgysynyň eýesi tarapyndan ulanylmajakdygyna kepil geçip bilemzok, bu bolsa yzyna gaýtarylyp bilinmejekdigini aňladýar.
• Enjamyňyz eSIM bilen gabat gelmeýän ýa-da gulplanan bolsa, yzyna gaýtaryş berip bilemzok. Roamify web sahypasynda gabat gelýän enjamlaryň sanawyny berýär we müşderiler müşderi toparymyz bilen habarlaşyp, enjamlarynyň gabat gelýändigini sorap bilerler.
• Pikirleriňizi üýtgeden bolsaňyz ýa-da eSIM-e indi mätäç däl bolsaňyz, yzyna gaýtaryş berip bilemzok.
• Bu sahypada görkezilen ýagdaýlardan başga ýagdaýlarda yzyna gaýtaryş edip bilemzok.

Yzyna gaýtaryş nädip sorap bilerin? #

support@getroamify.com bilen habarlaşmagyňyzy haýyş edýäris.

eSIM bilen baglanyşykly birikme meselesi ýüze çyksa, mesele ýüze çykan wagty bize habarlaşyň. Toparymyz ilki bilen eSIM-iň dogry sazlananlygyny üpjün eder. eSIM dogry sazlanan ýagdaýynda mesele dowam etse, toparymyz yzyna gaýtaryş prosesini dowam etdirer.

Nädip yzyna gaýtaryş alaryn? #

Yzyna gaýtaryş satyn alnan wagty ulanylan töleg usuly bilen amala aşyrylar.

Mundan başga-da, dükanlarymyzda başga bir eSIM satyn almak üçin kredit hödürläp bileris.

Kömek üçin, onlaýn söhbetdeşligimizde ýa-da support@getroamify.com elektron poçta arkaly biziň bilen habarlaşmakdan çekinmäň.