สำหรับ Samsung: วิธีแก้ไข Roamify eSIM ที่ไม่ทำงาน

หาก eSIM ของคุณติดตั้งแล้วแต่ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่น ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ สี่ขั้นตอนนี้!

Samsung

ขั้นตอนที่ 1: เปิดการโรมมิ่งข้อมูล

1. ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ
2. เลือก เครือข่ายมือถือ > เปิด การโรมมิ่งข้อมูล เปิด

ขั้นตอนที่ 2: เลือกเครือข่ายด้วยตนเอง

1. ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ
2. เลือก เครือข่ายมือถือ > ปิด การเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ
3. เลือกเครือข่ายที่ต้องการด้วยตนเอง (สามารถดูเครือข่ายได้ที่หน้าผลิตภัณฑ์)

ขั้นตอนที่ 3: ปิด SIM/eSIM อื่น ๆ ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด

1. ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ
2. เลือก ตัวจัดการ SIM > ปิด eSIM/SIM อื่น ๆ ทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 4: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

1. กดปุ่มพาวเวอร์ค้างไว้ แล้วรีสตาร์ท

สำคัญ: อย่าลบ eSIM ของคุณในระหว่างการแก้ไขปัญหา เพราะจะทำให้ eSIM นั้นใช้งานไม่ได้เมื่อถูกลบ

หากปัญหาการเชื่อมต่อยังคงอยู่หลังจากลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านการแชทบนเว็บไซต์หรือการแชทในแอปที่มีในแอป iOS หรือ Android ของเรา