Бул барак Roamify саякат eSIM пландары үчүн төлөмдү кайтаруу жана жокко чыгаруу өтүнүчтөрүн кантип чечээрин түшүндүрөт. Биз бул саясатты сатып алуудан мурун, буйрутмаңыз жаңы болгондо жана колдоо текшерүүсүнөн кийин так, адилеттүү жана аны аткарууга оңой болсун деп иштеп чыктык. Сураныч, ар бир бөлүмдү кылдат окуп чыгыңыз, ошондуктан кайсы сатып алуулар кайтарылса болорун, кайсы учурларда кайтарылбай турганын жана сурамдар канчалык тез иштетилерин билесиз.
Көпчүлүк колдонулбаган eSIM сатып алууларын сатып алгандан кийин 30 календардык күндүн ичинде кайтаруу өтүнүчү берилгенде карап чыгууга болот. Квалификацияга ээ болуу үчүн eSIM активдештирилбеши, орнотулбашы же колдонулбашы керек жана буйрутма Roamify аккаунтунун электрондук почтасына байланышкан болушу керек. Биз буйрутма номериңизди жана төлөм далилиңизди сурап, менчикти текшерүүбүз мүмкүн.
Эгерде сиз туура эмес багытты же маалымат көлөмүн ката менен сатып алсаңыз, активдештирүүдөн мурун өтүнүч жөнөтүңүз жана биз аны ушул саясаттын алкагында карап чыгабыз. Жергиликтүү эрежелер кошумча керектөөчүлөрдүн укуктарын талап кылган жерлерде, биз бул укуктарды ушул саясатка кошумча катары аткарабыз.
Кээ бир жагдайлар, адатта, санариптик кызмат буга чейин башталган же аяктагандыктан, акчаны кайтарууга укуктуу эмес. Эгерде сиздин ишиңиз төмөндө келтирилген болсо, биздин команда көйгөйлөрдү чечүүгө жардам бериши мүмкүн, бирок акчалай кайтаруу мүмкүн болбошу мүмкүн.
Өтүнүчүңүздү сатып алгандан кийин 30 календардык күндүн ичинде биздин байланыш каналы аркылуу жөнөтүңүз. Буйрутма номерин, сатып алуу электрондук почтасын, багытты жана эмне болгонун кыскача түшүндүрмөнү кошуңуз. Эгерде техникалык көйгөй болсо, ката билдирүүлөрүнүн скриншотторун, түзмөк жөндөөлөрүн жана активдештирүү статусун кошуңуз, ошондо биз тез диагноз кое алабыз.
Толук маалыматты алгандан кийин, биз адатта ишти 1 иш күнүнүн ичинде тааныйбыз. Эгерде кошумча текшерүү керек болсо, биз электрондук почта аркылуу кошумча суроолорду беребиз. Толук эмес өтүнүчтөрдү кароо кечигиши мүмкүн, андыктан биринчи билдирүүңүздө мүмкүн болушунча көп маалымат бериңиз.
Акчаны кайтаруу акыркы бекитүүдөн кийин адатта 3 иш күнүнүн ичинде берилет. Бир жолу берилгенден кийин, карта жана төлөм провайдерлери каражаттарды баштапкы төлөм ыкмаңызга которуу үчүн 5тен 10го чейин иш күнүн талап кылышы мүмкүн. Иштетүү ылдамдыгы банкка, төлөм тармагына жана жергиликтүү майрамдарга жараша өзгөрүшү мүмкүн.
Эгерде сиз 10 иш күндөн кийин акчаны кайтарууну көрбөсөңүз, биздин колдоо тобубузга кайрылып, буйрутма номериңизди бөлүшүңүз. Биз транзакциянын шилтемесин тастыктайбыз жана төлөм провайдериңиз менен байланышууга жардам беребиз.
