ჩემი QR კოდი არ მუშაობს. რა უნდა გავაკეთო?
არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც შეიძლება QR კოდის სკანირებაში პრობლემა გქონდეთ.
ჩვენ შევქმენით სია, რათა სწრაფად გამოავლინოთ პრობლემა:
1. თქვენი ტელეფონი თავსებადია eSIM-ებთან? #
თუ შეამოწმეთ, არის თუ არა თქვენი ტელეფონი თავსებადი, შეგიძლიათ გადახვიდეთ მე-2 ნაბიჯზე.
თუ არ ხართ დარწმუნებული, შეამოწმეთ ჩვენი განახლებული სია, რათა ნახოთ, არის თუ არა თქვენი ტელეფონის მოდელი იქ.
ასევე უნდა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი მოწყობილობა განბლოკილია და თავსებადია.
აღმოჩნდა, რომ თქვენი ტელეფონი არ არის თავსებადი. დაგვიკავშირდით და ვიპოვით გამოსავალს.
2. სკანირებთ თქვენი ტელეფონის პარამეტრების მენიუდან? #
თქვენ არ შეგიძლიათ QR კოდის სკანირება თქვენი ტელეფონის კამერიდან.
უნდა გადახვიდეთ თქვენი ტელეფონის პარამეტრების მენიუში და მიჰყვეთ სწორ პროცესს, რათა თქვენი ტელეფონი იცოდეს, რომ eSIM-ს სკანირებთ.
დამატებითი ინფორმაციისთვის თქვენი eSIM-ის დაყენების შესახებ, შეამოწმეთ შესაბამისი სახელმძღვანელო თქვენი მოწყობილობისთვის:
3. დაკავშირებული ხართ Wi-Fi-თან? #
თქვენ ვერ დააყენებთ eSIM-ს Wi-Fi კავშირის გარეშე.
თუ არ ხართ დაკავშირებული, ვერ შეძლებთ QR კოდის სწორად სკანირებას.
გირჩევთ, eSIM-ის დაყენება სახლში მოგზაურობამდე, რათა გქონდეთ საიმედო Wi-Fi კავშირი.
მნიშვნელოვანი: სკანერით დააინსტალირეთ თქვენი eSIM, მაგრამ ჯერ არ გააქტიუროთ მობილური მონაცემებისთვის. დაელოდეთ, სანამ ჩახვალთ დანიშნულების ადგილზე, რომ გააქტიუროთ მონაცემთა როუმინგი.
4. სცადეთ თქვენი eSIM-ის ხელით დაყენება #
თუ თქვენი QR კოდი ჯერ კიდევ არ სკანირდება, შესაძლოა პრობლემა იყოს თქვენი ტელეფონის კამერასთან.
ყოველ eSIM-ს აქვს მითითების ნომერი, რომლის გამოყენებითაც შეგიძლიათ მისი გააქტიურება.
Roamify-ში, ჩვენ გამოგიგზავნით მითითების ნომერს იმავე ელფოსტაში, რომელშიც თქვენი QR კოდია.
როდესაც QR კოდის სკანირების მოთხოვნა იქნება, დააჭირეთ „შეიყვანეთ დეტალები ხელით“ და შეიყვანეთ მონაცემები, რომლებიც გამოგეგზავნათ ხელით ინსტალაციისთვის.
5. უკვე დაასკანერეთ თქვენი eSIM QR კოდი? #
eSIM QR კოდი შეიძლება მხოლოდ ერთხელ იყოს დასკანერებული.
ის არ იმუშავებს, თუ სცადებთ მის მრავალჯერ დასკანერებას და შესაძლოა მიიღოთ შეტყობინება: „მონაცემთა გეგმა ვერ დაემატება.“
შესაძლოა უკვე წარმატებით დააინსტალირეთ თქვენი eSIM, ამიტომ გადადით თქვენი SIM ბარათის მენეჯერში/მობილური პარამეტრებში, რომ შეამოწმოთ, არის თუ არა eSIM თქვენს ტელეფონში.
თუ თქვენი eSIM არ არის დაინსტალირებული, დაგვიკავშირდით ჩვენი ვებსაიტის მეშვეობით.
6. თუ თქვენი eSIM QR კოდი ჯერ კიდევ არ მუშაობს #
თუ სცადეთ ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი მეთოდი და მაინც ვერ სკანირებთ თქვენს QR კოდს, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ პირდაპირ ჩვენი ონლაინ ჩატის მეშვეობით.
ჩვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდი მუშაობს 24/7 და დარწმუნებულები ვართ, რომ ვიპოვით გამოსავალს!
