Android पर Roamify eSIM काम नहीं कर रहा है, इसे कैसे ठीक करें

यदि आपका Roamify eSIM इंस्टॉल है लेकिन स्थानीय नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो इन चरणों का पालन करें। उन्हें क्रम में पूरा करें — अधिकांश कनेक्शन समस्याएं चरण दो या तीन तक हल हो जाती हैं।

महत्वपूर्ण: समस्या निवारण के दौरान अपने eSIM को न हटाएं। एक बार हटाए जाने के बाद, eSIM अमान्य हो जाता है और पुनः इंस्टॉल नहीं किया जा सकता।

Android पर आपका Roamify eSIM काम नहीं कर रहा है, इसके सामान्य कारण #

चरणों में जाने से पहले, Android पर कनेक्शन समस्याओं के सबसे सामान्य कारण यहां दिए गए हैं:

• डेटा रोमिंग बंद है — Android कई उपकरणों पर डिफ़ॉल्ट रूप से रोमिंग को अक्षम कर देता है
• डेटा के लिए गलत SIM चुना गया है — आपका फोन आपके नियमित SIM के माध्यम से डेटा रूट कर सकता है बजाय Roamify के
• स्वचालित नेटवर्क चयन चालू है — आपका उपकरण असंगत स्थानीय नेटवर्क से कनेक्ट हो सकता है
• APN सेटिंग्स गलत हैं या गायब हैं — कुछ Android उपकरण APN को स्वचालित रूप से कॉन्फ़िगर नहीं करते
• अन्य SIMs हस्तक्षेप कर रहे हैं — सक्रिय SIMs डेटा कनेक्शन के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं

चरण 1: डेटा रोमिंग चालू करें #

1. जाएँ Settings > Network and Internet।
2. चुनें SIMs, फिर चुनें Roamify eSIM।
3. टॉगल करें रोमिंग को चालू करें।

यह सबसे सामान्य समाधान है। Android डिवाइस रोमिंग को निष्क्रिय करके भेजे जाते हैं, और इसके बिना आपका eSIM विदेश में स्थानीय नेटवर्क से कनेक्ट नहीं कर सकता।

चरण 2: नेटवर्क को मैन्युअल रूप से चुनें #

1. जाएँ सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट।
2. चुनें इंटरनेट, फिर चुनें Roamify eSIM।
3. बंद करें स्वचालित रूप से नेटवर्क चुनें.
4. नेटवर्क स्कैन पूरा होने की प्रतीक्षा करें, फिर सही स्थानीय नेटवर्क को मैन्युअल रूप से चुनें। आपके गंतव्य के लिए समर्थित नेटवर्क आपके प्लान के लिए Roamify उत्पाद पृष्ठ पर सूचीबद्ध है।

स्वचालित नेटवर्क चयन कभी-कभी एक असंगत कैरियर चुन लेता है। नेटवर्क को मैन्युअल रूप से चुनने से आपका डिवाइस समर्थित नेटवर्क पर चला जाता है।

चरण 3: सभी अन्य सक्रिय SIMs और eSIMs को बंद करें #

1. जाएँ सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट.
2. चुनें SIMs.
3. सभी SIMs और eSIMs को अक्षम करें, सिवाय आपके Roamify eSIM के।
4. पुष्टि करें कि Roamify को पसंदीदा डेटा SIM के रूप में सेट किया गया है।

कई सक्रिय SIMs होने से आपका डिवाइस गलत लाइन के माध्यम से डेटा रूट कर सकता है, खासकर यदि आपका होम SIM अभी भी सक्रिय है।

चरण 4: अपने APN सेटिंग्स की जाँच करें #

यदि उपरोक्त चरणों से समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो आपके APN (एक्सेस पॉइंट नाम) को मैन्युअल रूप से सेट करने की आवश्यकता हो सकती है।

1. जाएँ सेटिंग्स > नेटवर्क और इंटरनेट > SIMs > Roamify eSIM.
2. टैप करें एक्सेस प्वाइंट नाम।
3. जांचें कि क्या कोई APN प्रविष्टि मौजूद है। यदि नहीं, तो एक जोड़ने के लिए + आइकन पर टैप करें।
4. अपने गंतव्य के लिए Roamify वेबसाइट पर या अपने ऑर्डर पुष्टि ईमेल में तकनीकी विनिर्देश अनुभाग में सूचीबद्ध APN मान दर्ज करें।
5. प्रविष्टि को सहेजें और इसे सक्रिय APN के रूप में चुनें।

पूर्ण APN सेटअप निर्देशों के लिए, देखें Roamify eSIMs के लिए APN कॉन्फ़िगरेशन।

चरण 5: हवाई जहाज मोड टॉगल करें और पुनः प्रारंभ करें #

1. सक्षम करें हवाई जहाज मोड 30 सेकंड के लिए, फिर इसे बंद कर दें।
2. यदि समस्या बनी रहती है, तो पावर बटन को दबाकर रखें और पुनः प्रारंभ करें चुनें।

यह आपके डिवाइस को स्थानीय नेटवर्क पर पुनः पंजीकृत करता है और किसी भी अस्थायी कनेक्शन स्थिति को साफ करता है।

अभी भी काम नहीं कर रहा है? #

यदि उपरोक्त चरणों में से कोई भी आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो वेबसाइट पर लाइव चैट के माध्यम से या iOS या Android ऐप पर इन-ऐप चैट के माध्यम से Roamify समर्थन से संपर्क करें। कृपया अपना ऑर्डर नंबर और डिवाइस मॉडल तैयार रखें।

आपको ये गाइड्स भी सहायक लग सकते हैं:

• Roamify eSIMs के लिए APN कॉन्फ़िगरेशन
• Samsung के लिए: एक Roamify eSIM जो काम नहीं कर रहा है, उसे कैसे ठीक करें
• iOS के लिए: एक Roamify eSIM जो काम नहीं कर रहा है, उसे कैसे ठीक करें

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न #

मेरा Android सिग्नल दिखाता है लेकिन इंटरनेट नहीं है, ऐसा क्यों है?
यह आमतौर पर दर्शाता है कि डेटा रोमिंग बंद है, या गलत SIM डेटा लाइन के रूप में सेट है। चरण 1 (रोमिंग सक्षम करें) और चरण 3 (अन्य SIMs को अक्षम करें) से शुरू करें।

क्या मैं अपनी Roamify eSIM को हटाकर पुनः इंस्टॉल कर सकता हूँ इसे ठीक करने के लिए?
नहीं — अपनी eSIM को न हटाएं। एक बार जब eSIM आपके डिवाइस से हटा दी जाती है, तो यह स्थायी रूप से अमान्य हो जाती है। यदि आपको खाता-स्तरीय सहायता की आवश्यकता है, तो Roamify समर्थन से संपर्क करें।

मेरा APN फ़ील्ड ग्रे हो गया है — मैं क्या करूँ?
कुछ Android डिवाइस एक कैरियर प्रोफ़ाइल सक्रिय होने पर APN फ़ील्ड को लॉक कर देते हैं। अपने डिवाइस को पुनः प्रारंभ करने का प्रयास करें, या अपने डिवाइस मॉडल के लिए विशिष्ट मार्गदर्शन के लिए Roamify समर्थन से संपर्क करें।

क्या यह गाइड Samsung डिवाइसों पर लागू होता है?
Samsung डिवाइसों में थोड़ा अलग सेटिंग्स मेनू होता है। चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए समर्पित Samsung समस्या निवारण गाइड देखें।