Roamify Maida Kuɗaɗe & Manufar Sokewa

Manufar Mayar da Kudi #

An Sabunta Karshe: Yuli 29, 2023

Idan ba ku gamsu da kwarewar eSIM ɗinku ba, da fatan za a sanar da mu! Idan kun fuskanci matsalolin haɗi, za mu iya bayar da cikakken ko ɓangaren mayar da kudi, gwargwadon yanayin.

Wasu sharuɗɗa suna aiki, don haka tabbatar da duba sharuɗɗanmu a ƙasa.

Waɗannan sharuɗɗan sokewa da dawowa suna aiki ga duk sayayya da aka yi ta hanyar kantin yanar gizo getroamify.com ba tare da wani keɓe ba.

Lokacin da za ku iya karɓar mayar da kudi: #

Idan eSIM ɗinku bai yi aiki ba saboda matsala tare da Roamify ko mai ba da haɗi, za mu iya bayar da cikakken ko ɓangaren mayar da kudi.

Kafin aiwatar da mayar da kudi, muna roƙon ku:

• Tuntuɓi ƙungiyar tallafinmu (dveer@getroamify.com) don bayar da rahoton lamarin haɗi
• Bayar da bayani da hotunan kariyar kwamfuta don ƙungiyarmu ta iya gano matsalar

Ƙungiyar tallafinmu tana samuwa 24/7, kuma yawanci muna amsawa cikin 'yan mintuna kaɗan.

Idan ba za a iya magance matsalar haɗi ba, Roamify zai mayar da odarku.

Idan eSIM ɗin ba ta taɓa haɗuwa da intanet ba, za mu iya bayar da cikakken mayar da kudi tare da rage ƙaramin kuɗin gudanarwa. Idan eSIM ɗin ta daina aiki ko ta yi aiki na ɗan lokaci kaɗan, za mu iya bayar da ɓangaren mayar da kudi don yawan kwanakin da kuka kasance ba tare da haɗin intanet ba, tare da rage kwanakin da kuka yi da haɗi.

A dukkanin yanayi, Roamify yana da haƙƙin rage ƙaramin kuɗin gudanarwa daga adadin da aka mayar.

Ka tuna cewa lokacin amsawar mu game da buƙatar mayar da kudin ku yana daga kwanaki 3 zuwa 5 na aiki. Da zarar kun karɓi amsar mu, mayar da kudin ku zai bayyana a cikin asusun da kuka yi biyan kuɗi da shi, gwargwadon bankin ku, daga kwanaki 5 zuwa 10 na aiki.

Lokacin da ba za ku iya karɓar mayar da kudi ba: #

• Ba za mu iya bayar da mayar da kudi ba idan kun ba mu adireshin imel mara kyau yayin sayayya. Za mu iya tura eSIM ɗin zuwa wani adireshin imel daban, amma ba za mu iya tabbatar da cewa ba za a yi amfani da shi ba ta mai adireshin imel mara kyau, wanda ke nufin ba za a iya mayar da shi ba.
• Ba za mu iya bayar da mayar da kudi ba idan na'urarku ba ta dace da eSIM ba ko kuma an kulle ta. Roamify yana bayar da jerin na'urorin da suka dace a shafinsa na yanar gizo, kuma abokan ciniki na iya tambaya idan na'urarsu ta dace ta hanyar tuntuɓar ƙungiyar abokan cinikinmu.
• Ba za mu iya bayar da mayar da kudi ba idan kun canza ra'ayi ko kuma ba ku buƙatar eSIM ɗin ba.
• Ba za mu iya bayar da maidowa ba a kowane yanayi da ba a bayyana a wannan shafin ba.

Ta yaya zan iya neman maidowa? #

Da fatan a tuntubi support@getroamify.com

Idan ka fuskanci matsalar haɗi tare da eSIM ɗinka, tuntube mu lokacin da matsalar ta faru. Tawagar mu za ta fara tabbatar da cewa an daidaita eSIM ɗinka daidai. Idan matsalar ta ci gaba bayan an daidaita eSIM ɗin daidai, tawagar mu za ta ci gaba da tsarin maidowa.

Ta yaya za a mayar min da kuɗi? #

Za a yi maidowa ta hanyar biyan kuɗi da ka yi amfani da shi lokacin da ka yi sayan.

A madadin haka, za mu iya bayar da alama a kan shagon mu don wani sayan eSIM.

Don taimako, kar ka yi jinkiri ka tuntube mu a cikin tattaunawar kan layi ko ta imel a support@getroamify.com