Para sa Samsung: Paano ayusin ang Roamify eSIM na hindi gumagana

Kung ang iyong eSIM ay naka-install ngunit hindi kumokonekta sa lokal na network, sundin ang apat na simpleng hakbang na ito!

Samsung

Hakbang 1: I-ON ang Data roaming

1. Pumunta sa Mga Setting > Mga Koneksyon
2. Piliin ang Mga Mobile Network > I-ON ang Data Roaming ON

Hakbang 2: Manu-manong piliin ang Network

1. Pumunta sa Mga Setting > Mga Koneksyon
2. Piliin ang Mga Mobile Network > i-off Awtomatikong Pagpili ng Network
3. Manu-manong piliin ang kinakailangang network (ang network ay makikita sa pahina ng produkto)

Hakbang 3: I-off ang lahat ng iba pang aktibong SIM/eSIM

1. Pumunta sa Mga Setting > Mga Koneksyon
2. Piliin ang Tagapamahala ng SIM > I-off ang lahat ng iba pang eSIM/SIM

Hakbang 4: I-restart ang iyong telepono

1. Pindutin at hawakan ang power button, pagkatapos ay i-restart

Mahalaga: Huwag tanggalin ang iyong eSIM habang nag-aayos ng problema, dahil ito ay magiging hindi wasto kapag natanggal.

Kung ang mga isyu sa koneksyon ay nagpapatuloy pagkatapos subukan ang mga hakbang na ito, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer support sa pamamagitan ng chat sa website o ang in-app chat na makukuha sa aming iOS o Android app.