هل لا تختفي eSIM المحذوفة؟ كيفية إزالتها تمامًا من iPhone
بعد حذف eSIM من جهاز iPhone الخاص بك، يحتفظ iOS أحيانًا بإدخال شبح في الإعدادات > الخلوي. يحدث هذا لأن ملف تعريف eSIM يتم إزالته من شبكة الناقل ولكن سجل الجهاز المحلي لا يتم مسحه بالكامل - وهي مشكلة معروفة في iOS 16 والإصدارات السابقة، على الرغم من أنها يمكن أن تحدث في الإصدارات الأحدث أيضًا.
هذا الدليل يوضح لك كيفية إزالة eSIM المحذوفة تمامًا من جهاز iPhone الخاص بك.
لماذا لا تزال eSIM المحذوفة تظهر على iPhone؟ #
عند حذف eSIM، يقوم iOS بإزالة ملف تعريف الناقل ولكن قد يترك إدخالًا متبقيًا في إعدادات الخلوي. يمكن أن يظهر هذا الإدخال الشبح كخطة غير مسماة، أو خط رمادي، أو يثير مطالبة "تحديث جهات الاتصال". إنها خطأ تجميلي في iOS في معظم الحالات - لم تعد eSIM نشطة - ولكن يمكن أن تكون مربكة وتستحق التوضيح بشكل صحيح.
متى يجب عليك مسح eSIM؟ #
قد تحتاج إلى مسح eSIM إذا:
- قمت بنقل خطة بيانات eSIM أو رقم الهاتف إلى جهاز آخر
- ستقوم ببيع أو مبادلة أو إعطاء جهازك لشخص آخر
مهم: لا تقم بمسح eSIM كخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها إلا إذا تم توجيهك من قبل الناقل الخاص بك. إذا قمت بمسح eSIM، ستحتاج إلى الاتصال بالناقل للحصول على واحدة جديدة.
خطوة بخطوة: كيفية حذف eSIM تمامًا من iPhone #
- اذهب إلى الإعدادات > الخلوي.
- اضغط على خطة eSIM التي لا تزال تظهر.
- قم بالتمرير لأسفل واضغط على حذف eSIM (أو حذف الخطة إذا كان لديك خطوط متعددة).
- قم بتأكيد الحذف عند الطلب.
- أعد تشغيل جهاز iPhone وتحقق من الإعدادات > الخلوي مرة أخرى.
إذا كان الإدخال لا يزال يظهر بعد إعادة التشغيل، تابع إلى الخطوات أدناه.
خطوة بخطوة: كيفية حذف eSIM تمامًا من iPad #
- اذهب إلى الإعدادات > بيانات الخلوي.
- اضغط على الخطة التي تريد مسحها.
- اضغط على حذف eSIM (خطة واحدة) أو حذف الخطة (خطط متعددة).
- أعد تشغيل جهاز iPad وتحقق من أن الإدخال قد اختفى.
هل لا يزال يظهر بعد الحذف؟ حاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة #
إذا استمرت إدخال eSIM بعد اتباع الخطوات أعلاه:
- اذهب إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone.
- اضغط على إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- أدخل رمز المرور إذا طُلب منك ذلك وقم بالتأكيد.
- أعد تشغيل iPhone الخاص بك.
- افتح الإعدادات > خلوي وتحقق مما إذا كان الإدخال قد تمت إزالته.
ملاحظة: إعادة تعيين إعدادات الشبكة ستزيل أيضًا كلمات مرور Wi-Fi المحفوظة وتكوينات VPN. تأكد من أن لديك هذه التفاصيل في متناول اليد قبل المتابعة.
هل لا يزال يظهر “تحديث جهات الاتصال”؟ #
إذا أظهر iPhone الخاص بك مطالبة “تحديث جهات الاتصال” بعد الحذف، فهذا سلوك منفصل في iOS مرتبط برقم الهاتف المرتبط بـ eSIM — وليس علامة على أن eSIM لا يزال نشطًا.
الحل بسيط: اضغط على “تحديث جهات الاتصال” وسيختفي التنبيه. سيختفي إدخال eSIM من إعدادات الشبكة الخلوية لديك.
مسح جميع المحتويات والإعدادات #
إذا كنت تستعد لبيع أو إعطاء جهاز iPhone الخاص بك، يمكنك مسح eSIM كجزء من إعادة ضبط كاملة للجهاز. اذهب إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > مسح جميع المحتويات والإعدادات. خلال هذه العملية، سيطلب منك iOS ما إذا كنت تريد الاحتفاظ بـ eSIM أو مسحه — اختر مسح لإزالته تمامًا.
هل لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟ #
إذا كان eSIM لا يزال يظهر بعد اتباع جميع هذه الخطوات، اتصل بفريق دعم Roamify عبر الدردشة المباشرة على الموقع الإلكتروني. يمكننا المساعدة في إزالة على مستوى الحساب إذا لزم الأمر.
قد تجد هذه الأدلة مفيدة أيضًا:
